Развод при покупке товара через интернет-магазин, как не стать жертвой обмана и понять что это мошенники

Обновлено:

В январе 2019 года, я решил приобрести лодочный мотор, почему в январе спросите вы, все просто, пока выберу, определюсь какой лучше по моему бюджету, закажу, время на доставку, далее надо успеть обкатать, поменять масло и т.д, чтоб успеть к летом полноценно выехать на рыбалку.

Как учили наши предки "Готовь сани летом а телегу зимой"

Планировал купить мотор от китайского производителя, так как они были дешевле на рынке, нежели цены производств других стран.

Копить на японца или корейца, с моими доходами мне заняло бы еще больше времени, а выходить на рыбалку на моторе хотелось уже в этом году.

Накопил нужную сумму для данной покупки, ориентировочно ценник я уже знал и хотел приобрести мотор в районе 50-60 т.р.

Последние три года около 80% покупок, произвожу в Интернете, так как там тот же товар можно найти дешевле, чем в магазинах нашего города, причина такого вывода проста, городок у нас маленький, выбор не большой, конкуренция отсутствует и поэтому те продавцы которые имеются в нашем городе, в своих магазинах задирают цену, далеко не рыночную, а в два, а то и в три раза выше.

Делюсь данным опытом, с целью обезопасить читателей моего дневника, от покупки товаров на липовых сайтах, держа ухо востро приобретая товары в Интернете, тем более, если приходиться платить большие суммы, ну и как действовать в данной ситуации, если ваши заработанные честным трудом, уже попали в руки жуликов, шансов конечно вернуть не много, но все же надо использовать все имеющиеся возможности, у меня такой случай впервые, хоть и без положительного результата, но я считаю отрицательный тоже результат, хотя на тот момент, было большое сожаление о потерянных деньгах и времени, но я сделав выводы, получив опыт, делюсь им с вами, по сути я оптимист и скажу есть реальные примеры и их тоже не мало, когда вернуть деньги удавалось, сразу по горячим следам, быстро вычислив мошенников, конечно много на это влияет факторов и я попытаюсь рассказать со своего личного опыта и примера о них.

Как говориться оповещен значит вооружен

Опыт покупок в сети у меня имелся и как я думал немалый, покупал раньше и в официальных магазинах и у частников, перечисляя деньги на личные карточки и до этого случая всегда все было ХОРОШО.

Наверное до этого момента просто везло, “везунчик однако”, но как выяснилось везение штука не постоянная.

Вот так это и произошло

Изучая рынок лодочных моторов в сети интернет, с энтузиазмом и мыслями, что наконец то, по истечению года, накопил на лодочный мотор и летом меня ждет хорошая рыбалка, да еще беру не в кредит, позабыв об обманах и лохотронах в Интернете, мыслей даже о них не было, хотя на подсознании понимал, знал, что жуликов кишит во всемирной паутине, много слышал об этом, даже сам натыкался, не без этого, но скажем так по мелочи, не более 1000 рублей.

Изучая характеристики, цены, созванивался с менеджерами многих магазинов, длилось это около месяца, наконец сориентировавшись, зная свой бюджет, не исключая конечно возможности сэкономить на этой покупке, так уж устроена психология современного человека и я не исключение, набрел на магазин "МОТОР" с доменным именем expert-gps.ru, это был магазин по GPS навигатором, ну и конечно продавали там все для рыбалки, леса, отдыха на природе, ну и были мои долгожданные моторы, где скажу честно меня привлекла цена одного мотора 46800 рублей, когда рыночная цена этого мотора была около 50-55 т.р, вроде небольшая разница, но все равно приятно, тем самым немного сэкономлю, решил я, на остальное возьму масло, защитный чехол к мотору.

Наверное другой бы подумал, остановился в этот момент и что то заподозрил неладное

Но мои мысли меня не как не насторожили, видно думали в то время не о том, цена нового мотора затмило всё мое чувство осторожности ))) и я начал созваниваться с менеджерами данного магазина, я всегда прежде чем покупать какую то дорогую вещь созваниваюсь с продавцами, для уточнения интересующих и важных для меня моментов, способов доставки и т.д.

Без звонка я покупаю только мелочевку на таких торговых площадках как aliexpress, gearbest, alibaba и т.д, всегда понимал, если в интернет магазине нет контактных данных, то не стоит даже смотреть в сторону данного продавца - это для меня было всегда золотое правило.

Но в данной ситуации все было нормально, контактные данные, часы работы магазина, все как и должно было быть, делал я все на автоматизме, как всегда по обычному привыкшему мне плану при покупке подобных товаров и ничего не предвещала беды.

Вот я поговорив с менеджером магазина, все узнал, так же спросил, почему товар не много ниже рыночного, он объяснил так, что у них договор непосредственно с заводом изготовителем, берут товар не через посредника тем самым цена ниже.

Тут опять мне нужно было насторожиться, но нет же блин........некому было меня остановить.

Менеджер все рассказал про мотор, видно было что разбирался, знал продукцию, объяснил все по доставке ТК (Транспортной компанией) до моего места жительство, подозрений по общению что это мошенники абсолютно никаких не возникло, меня все устроило, ну и конечно же оформил заказ на сумму 46800 рублей.

Приходящее сообщение после оплаты

Тут же оплатил 50% от стоимости товара, такие были условия у них, после чего в течении суток они обещали отправить мотор, предоставив мне все данные по товару и доставке, трек номер ТК, отправив документы на Email адрес, ранее у меня был опыт по 50% предоплате покупал товар и все было ОК.

Наивности моей и радости в то время не было предела, наконец то я купил мотор и осталось только его дождаться, оплатить оставшуюся часть суммы, но длилось к сожалению такое состояние у меня не долго.

Прождав сутки после оплаты, проверив Email, где документов не обнаружил, звоню, спрашиваю, когда отправят предоставив трек-номер, они сказали что заказов много, не много не успевают, говорили не переживайте, извинились и обещали отправить в ближайшее время, на следующий день точно такая же картина "Малевича”, тут уже и закрались в меня не большие сомнения, начал немного переживать, решил подождать еще денек, но ожидание и обещание со стороны магазина продолжались, меня все сильней настораживало, закрадывались опасения, о которых вслух я думать не хотел.

Начал читать отзывы про данный магазин, искать всю остальную информацию о них и посидев так часик, другой, третий в интернете, я уже понимал что меня развели и потеряв сумму 23400 рублей а это для меня существенная сумма, более половина заработка за месяц.

Выводы, сделанные мной чтоб уже насторожиться при покупке в Интернете и предостеречь себя от потери своих финансов.

  1. Если цены товара меньше рыночной, то уже надо насторожиться, но это не всегда так, бывают и исключение, мошенники обычно пользуются уловками, типа ликвидируется магазин или склад, или другое помещение с данной продукцией.

    Или говорят это таможенный конфискат и идет распродажа по низким ценам, что бывает чаще всего.

    Или есть канал с другой страны в моем случае Китай, где они непосредственно с завода берут товар не через посредника тем самым цена ниже.

  2. Магазин очень молодой не более года на рынке.
  3. Картинки товаров в данном магазине можно легко найти в поисковиках, причем они будут один в один похожи, или на сайтах других оригинальных магазинов где они и были скопированы, картинки можно проверить по универсальности в любой поисковой системе google или yandex.
  4. Так же это может быть сайт двойник, который внешне идентичный оригиналу, в таком случае смотрите название доменного имени (ссылку на данный магазин), она будет отличаться от названия магазина.
  5. Отсутствие контактных данных продавца.
  6. При первом звонке сразу интересуются с какого вы города, как только узнав, что вы с того города где якобы находиться их магазин то говорят товар уже распродан и т.п.
  7. Просят перечислить деньги не по реквизитам банка а на счет личной карты.
  8. Если все вышеперечисленное присутствует то могу сказать сразу это мошенники.

Попытка найти мошенников и вернуть деньги.

Понимая всю ситуацию я посидел, подумал и принял решение, попытаться собрать всю информацию об этих артистах, продолжал как наивный мальчик звонить им и спрашивать отправили или нет мой заказ, а звонил с целью проверки, понять, что они еще дирижируют, обманывая доверчивый народ, записал телефонный разговор, вытащил несколько слов, а именно где они находятся, адрес в Москве, вытащил повторно с них слова и записал, которые подтверждали, что я такой то, такого то числа делал заказ, внес предоплату 50%.

Далее сделал скриншоты всех моментов данной сделки, так же суммы, куда было перечисление, короче стал собирать всю информацию которая помогла бы в поисках этих мошенников, так как на тот момент пока они промышляли, нужно было действовать и использовать все возможности, для поисков этих нехороших ребят, находил много сервисов, которые занимаются решением данных ситуаций, некоторые просят дорого за возврат суммы, кое кто дает советы, кто то за мелкие дела не берется, а только за расследование в крупных масштабах, изложил ситуацию на некоторых из них, которые могли бы мне помочь советом и не дали обмануться другим, но все кому я писал прося о помощи отправляли в основном на сайт МВД РФ, говоря если где и помогут то только там, или по крайней мере там шансов больше вернуть свои кровные.

Внимание, пользуйтесь данным ресурсом помогает избежать подобных ситуаций, otzyvru.

А так же есть ресурс, где вам помогут быстро ответить на вашу проблему, это по сути группа быстрого реагирование кибер-угроз, а так же отвечают за информационную безопасность, мне они ответили быстро и дали совет, CERT-GIB.

Мечты о моторе на тот момент ушли в сторону и надежды вернуть их было не много, рыбалка на лодке с мотором была под угрозой.

И стало ясно что основная надежда была на наше “доблестное” МВД России

Статистика неумолимо говорила об одном? что процент возврата денег Интернет мошенничества около 5-10% из 100%, но деваться было некуда и использовать нужно все шансы, если они все же есть, и пришлось мне написать обращение в МВД это было второе мое обращение в данный орган за 38 лет жизни, так как после первого раза, а это было в 2000 году я не очень стал доверять нашим правоохранительным органам.

Но подумав сейчас время же другое, была реформа, вдруг все изменилось, из Интернета я понял что в 2001 году образовался отдел в МВД "Управление К", как раз тот самый отдел который занимается кибер-преступностью, подал свае обращение, написав и изложив суть мошеннических действий на самом сайте МВД, в вышеуказанный отдел.

Идти в полицию нашего города сразу напрямую не хотелось, были на то у меня причины, какие, думаю вы уже понимаете.

Сейчас все работают по иерархической системе в полном его смысле этого слова, как говориться - пока не пнет начальник.

Если бы я подал обращение по данному делу у нас в городе, то думаю навряд ли кто бы отреагировал на него полноценно, или отреагировали а потом закинули бы жалобу в темный угол и как у них там говорят нарисовался "ВИСЯК" и забыли бы вообще что приходил такой то гражданин РФ который платит налоги, работая гробя свое здоровье за копейки на производстве, много был наслышан сколько висячих дел у них, вряд ли бы кто вплотную по горячим шагам начал бы работать

Какую информацию нужно сохранять при подобных сделках, для своей подстраховки и доказательств при подаче обращения в МВД

  1. При возможности записать телефонный разговор, сейчас есть программы на современные сотовые которые в свободной доступности можно скачать.
  2. Сохранять чек оплаты будь он в offline или online.
  3. Сохранять ссылку и фото сайта целиком.
  4. Сохраняйте всю почту приходящую с магазина до момента пока не получите заказ.
  5. Все их контактные данные а так же приходящие ссылки на почту.
  6. А если вы уже точно поняли что вас обманули, собрав всю информацию, незамедлительно подавайте обращение по данной ссылке МВД Управление К.

И кстати когда вы подаете обращение на сайте МВД оно регистрируется у них в специальной электронной книге, вам выдается номер обращения по которому вы свободно можете узнать как ведется ваше дело, хочется по крайней мере верить что это работает.

Написав обращение, к моему удивлению пошла реакция мне звонят с окружного ОВД, потом уже с ОВД моего города Радужный, просят прийти написать заявление предоставив всю имеющуюся информацию, что мной и было сделано, интернет магазин в то время еще промышлял, обманывая людей этому есть подтверждение отзывы на сайте указанному выше

И тут подумав как здорово по горячим следам сейчас их вычислят, если сразу начать действовать.

Менеджер магазина еще отвечал на звонки и самое удивительное после того как я подал заявление в МВД сайт работал еще около двух с половиной месяцев, но благодаря ну очень уж медленным действиям нашей полиции г. Радужного, которые вместо того чтоб действовать незамедлительно, они ударились в нашу бюрократию, в принципе неудивительно, типо нужно сперва сделать запрос в банк куда вы перечислили деньги, потом вычислить хозяина телефонного номера по которому я договорился о покупке мотора и т.д

Нееее я конечно все понимал что это необходимо, махал головой да конечно говорил делайте у вас все рычаги на это есть, лишь бы не медлить а искать, а я что найду еще в интернете про них, буду звонить, помогать. следователь мило говорили конечно.

Далее через дней так 5 после формирование дела звоню узнать в ОВД по своему делу и мне говорят его передали другому следователю так как тот в отпуске, просили меня снова подойти уточнить детали, далее дело начал вести какой то третий следователь, ну и тут короче я понял что сейчас они сопли прожуют извините конечно но ( по другому я это назвать не могу ), передать дело не одному следователю, протянуть время а с мошенниками медлить в сети интернет нельзя, но им по каким то причинам это видно было “неизвестно”, слышал я все это два месяца, пока надежда моя выйти на него еще не большая была, по истечению этого времени, онлайн преступники, обманув еще с десяток а может и с сотню людей, благополучно закрыли свой лохотрон, заблокировали телефонные номера и найти их уже становилось все трудней.

Как говориться, надежда умирает последней. После этого я перестал звонить в РОВД по своему делу, узнавать как продвигается работа, так как доля того что их еще можно поймать свелась к нулю, основательно распрощался со своими деньгами и понял что это было мое второе и последнее обращение в МВД.

Но у меня сформировалась с этой истории моего опыта мысль, что мошенники хорошо понимают работу правоохранительных органов, их реакцию, реагирование просчитывают время на обращение и т.д и каким то образом вовремя умудряются замести следы, хотя любой технически разбирающийся человек в ИТ (Информационных технологиях) вам скажет, что следы в онлайн тоже остаются и не меньше чем в офлайн жизни.

Лучше просто не попадаться на уловки мошенников, но опять же если не обращаться не пытаться их найти, сидеть и надеяться что они сами одумаются и вернут деньги, их расплодиться еще больше как сорняк и тогда обманутыми будет не миллиард в России за год, а два а то и три млрд, а это кстати большой ущерб экономике России.

Хотя знаете поначалу реакция была хорошей и я не исключаю момент, жил бы я в любом другом городе, где отдел ОВД порасторопней, все могло бы быть иначе.

Выводы которые я сделал при обращении в МВД

  • МВД РФ реагируют, быстро, но только на этапе подаче и формирование дела, повторюсь это в моем случае и пишу я все чисто со своего опыта касающегося ОВД нашего города Радужный.
  • Не интересуются моментами которые бы помогли в расследовании, имеющееся информацией у гражданина, не выясняют детали, следственно оперативно-розыскные действия минимальны.
  • Преступление совершенные в интернете ведутся точно так же как и обычные ofline преступления, то есть своей разработанной системы поисков мошенников в интернете не существует что и позволяет кидалам спокойно обманывать граждан РФ.
  • Отсутствует обратная связь, пока сам не позвонишь.

ИТОГ

Мое обращение все лежит в РОВД, уже конец 2019 года, надежды конечно нету вернуть свои кровные, в ОВД я уже не звоню, не узнаю как продвигается дело, думаю смыла нету.)), но в 2020 хочу написать на сайте МВД и узнать по номеру обращения как идет дело, так думаю они быстрей его найдут чем звонить напрямую.

Но я все же купил мотор взяв в кредит недостающую сумму.

Приобрел мотор в другом интернет магазине в городе Екатеринбург, так же с предоплатой и без всяких проблем, уже обкатал его. Взял так же Китайца но уже фирмы Гладиатор, мотор GLADIATOR G9.9FHS 2017 года выпуска, успел съездить на рыбалку пару раз, отдохнуть на природе. В общем цели я достиг но через вот такие трудности, если кому интересен опыт эксплуатации мотора GLADIATOR G9.9FHS, то читайте в рубрике Рекомендую статью про данный мотор.

Вот такая история, может у меня так и не вышло вернуть свои кровные, но я попытался сделать все возможное, получив думаю бесценный опыт, чтоб данных ошибок не повторять.

Лучше чтоб не тратить, свои нервы и время, просто не попадаться впредь таким мошенникам, а заранее быть осторожней при покупке на подобных сайтах.

Понимая масштабы обманутых в сети интернет и процент раскрытых дел, которые желают быть выше, я бы все же “Управлению К”, была бы моя воля, дал больше полномочий без запросов и волокиты увеличивая время следственных действий которые происходят в МВД, так как в современном мире 21 века на мошенников промышляющих в интернет управы мало и надо реагировать как можно быстрей.

Пожелание

Опыт штука классная, но все же хочу чтоб те кто прочитал эту статью, сделали выводы и не попадались на липовые сайты, не оставайтесь обманутыми, а если в друг это случилось находить силы, возможности бороться с мошенниками, делиться этими сведениями и не стесняйтесь обращайтесь в МВД может кому то повезёт больше чем мне, пишите обращение даже если вас обманули хоть на 100 рублей, на то и создано данное управление, которое получает зарплату с вычета нашего налога. всем Удачи!!!.

Нет комментариев

Оставить комментарий

Отправить комментарий Отменить

Сообщение